Zadnje ažuriranje: [11.04.2025.]

Dobrodošli na web stranicu Mima Suveniri dostupnu na adresi https://mima-suveniri.hr. Zaštita vaše privatnosti nam je izuzetno važna te se obvezujemo čuvati osobne podatke koje dijelite s nama u skladu s važećim zakonima i propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade podataka je:

Mima Suveniri
Mima Suveniri j.d.o.o.
Čakovečka 93, Pušćine
OIB: 75776630651
Email: webshop@mima-suveniri.hr
Telefon: +385 (0)99 7724 722

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

• Ime i prezime
• Adresa (za dostavu)
• Email adresa
• Broj telefona
• Podaci za plaćanje (npr. putem PayPala, kartica, itd.) – ne pohranjujemo brojeve kartica, već koristimo ovlaštene procesore plaćanja
• IP adresa i kolačići
• Informacije koje nam dobrovoljno dostavite prilikom registracije korisničkog računa ili prijave na newsletter

3. Svrha obrade

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Obrada i dostava narudžbi
• Izdavanje računa
• Kreiranje korisničkog računa
• Komunikacija s korisnicima (npr. vezano uz narudžbe, upite)
• Slanje promotivnih materijala putem newslettera (uz vašu privolu)
• Unaprjeđenje korisničkog iskustva na stranici
• Pravne i računovodstvene svrhe (zakonske obveze)

4. Pravni temelji obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Izvršenja ugovora (npr. kupnja proizvoda)
• Vaše izričite privole (npr. newsletter)
• Zakonskih obveza (npr. čuvanje računa)
• Legitimnog interesa (npr. za poboljšanje usluge, zaštitu od zlouporaba)

5. Kolačići (Cookies)

Na stranici koristimo kolačiće za:

• Osiguranje funkcionalnosti web trgovine
• Praćenje statistike posjeta (Google Analytics i sl.)
• Personalizaciju sadržaja

Detalji o kolačićima dostupni su u [Politici kolačića].

6. Tko ima pristup vašim podacima

Vaši podaci mogu biti podijeljeni s pouzdanim partnerima i pružateljima usluga, uključujući:

• Dostavne službe (npr. HP, GLS, DPD)
• Računovodstveni servis
• Pružatelji hosting usluga
• Platforme za slanje newslettera (npr. Mailchimp)
• Procesori plaćanja (npr. PayPal, Stripe)

Svi treći subjekti imaju sklopljene odgovarajuće ugovore o obradi podataka i obvezni su čuvati povjerljivost vaših podataka.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Vaše podatke čuvamo:

• Dok imate aktivan korisnički račun
• Dok ne povučete privolu (za newsletter)
• U skladu s zakonskim obvezama (računi se čuvaju minimalno 11 godina)

8. Vaša prava

Imate pravo:

• Zatražiti pristup vašim podacima
• Ispraviti netočne podatke
• Ograničiti ili prigovoriti obradi
• Zatražiti brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
• Prenijeti podatke drugom voditelju obrade
• Povući privolu u bilo kojem trenutku (za newsletter)

Za ostvarivanje prava, javite nam se na: webshop@mima-suveniri.hr

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući HTTPS enkripciju, sigurnosne kopije i ograničen pristup podacima.

10. Newsletter

Ako se prijavite na naš newsletter, slažete se s obradom vaših podataka u svrhu slanja promotivnih materijala. U svakom trenutku se možete odjaviti klikom na poveznicu u dnu e-maila ili slanjem zahtjeva na našu adresu.

11. Prijenos podataka izvan EU

U slučaju da koristimo alate koji prenose podatke izvan EU (npr. Mailchimp – SAD), osiguravamo da su usklađeni s GDPR-om putem odgovarajućih pravnih mehanizama (npr. Standardne ugovorne klauzule).

12. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave.